개인정보처리방침
법무법인 태신 · 클리어 | 기준일 2026.10.01 | 버전 2026-10-01-v4
온라인 상담 신청은 상담팀이 확인하고 남겨주신 연락처로 연락드립니다. 상담팀 알림 메일을 사용하며, 홈페이지의 고객 자동 문자 발송과 외부 AI 전송은 사용하지 않습니다.
1. 처리 목적과 수집 항목
온라인 상담을 신청하면 연락처, 상담 주제·내용을 필수로, 이름 또는 별칭을 선택적으로 수집합니다. 상담 접수·회신 및 진행 확인에 사용합니다. 접수 시각, 동의 여부·안내문 버전, 담당자의 처리·답변 이력도 함께 관리합니다. 수집·이용 동의를 근거로 처리하며, 동의를 거부할 경우 온라인 접수가 제한됩니다. 선택 항목 미입력으로 불이익을 주지 않습니다.
상담 입력란에는 고유식별정보나 민감정보를 요구하지 않습니다. 부득이하게 필요한 경우 별도의 법적 근거 또는 별도 동의와 안전한 수집 경로를 갖춘 뒤 안내합니다. 만 14세 미만은 이 신청 화면에서 접수하지 않고 법정대리인을 통한 별도 절차를 안내합니다.
2. 보유기간과 파기
미수임 상담 기록은 접수일부터 최대 90일 보관합니다. 상담 목적이 먼저 달성되거나 동의 철회·삭제 요청에 따라 더 이상 필요하지 않으면 지체 없이 파기하며, 내부 처리 목표는 사유 발생 후 5일 이내입니다. 90일은 법정 보존기간이 아니라 상담 진행 확인에 필요한 자체 상한입니다.
수임한 경우 필요한 자료만 별도 사건 관리 절차로 이관하고 그 목적·보유 기준을 별도 안내합니다. 단순 상담 기록 전체를 사건 기록으로 일괄 영구 보관하지 않습니다. 다른 법령의 보존 의무가 적용되면 대상·근거·기간을 특정해 분리 보관합니다.
전자파일은 복구하기 어렵도록 삭제하고 종이는 파쇄합니다. 상담 본문뿐 아니라 연락처, 답변, 승인 사본, 첨부 및 불필요한 처리 이력도 함께 파기합니다. 담당자는 기한을 매일 확인합니다. 호스팅 자동백업은 카페24 안내상 최근 7일분 순환 보관되며 일반 상담에 재사용하지 않습니다. 복원 시 이미 파기할 대상이 복원되지 않도록 삭제 내역을 재적용합니다.
3. 제3자 제공과 처리위탁
상담 정보를 판매하거나 광고 목적으로 제공하지 않습니다. 법령상 근거 또는 별도 동의가 있는 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다. 현재 홈페이지 호스팅·데이터 보관 업무는 카페24 주식회사에 위탁합니다. 위탁업무는 계약 및 관리 절차에 따라 감독합니다.
상담팀 알림 메일은 홈페이지 호스팅의 메일 전송 기능으로 연결되어 있습니다. 고객 문자 발송 서비스는 연결 준비 중입니다. 실제 서비스 연결 시 수탁자·업무 및 보관 조건을 확인하여 이 방침에 반영합니다. 상담팀에 대한 내부 알림은 접수번호와 관리자 화면 링크만 보내고 상담 본문·전화번호를 이메일에 복제하지 않는 기준을 적용합니다.
4. 계산기·외부 서비스·AI
계산기 입력값은 브라우저에서 계산하며 상담 서버에 자동 저장·전송하지 않습니다. 사용자가 내려받은 결과 파일은 사용자의 기기에 저장됩니다. 유튜브 영상 썸네일은 Google의 이미지 서버에서 불러오므로 해당 요청 시 IP 등 접속정보가 외부 서비스에 전달될 수 있습니다. 오시는 길의 Google 지도는 외부 서비스에서 불러오며 지도가 표시될 때 IP 등 접속정보가 Google에 전달될 수 있습니다. 카카오톡·유튜브 등 외부 서비스로 이동하면 해당 서비스의 방침이 적용됩니다.
클리어 상담 원문과 연락처를 외부 생성형 AI에 전송하지 않습니다. 이름을 지우는 것만으로 익명정보가 되지는 않으므로 사건 경위·금액 등 재식별 가능한 내용도 전송 대상에서 제외합니다. 향후 개인정보의 외부 AI 처리나 국외이전이 필요하면 수탁·이전 조건과 법적 근거, 필요한 고지·동의 절차를 먼저 갖춘 뒤 별도로 변경합니다.
4-1. 방문 통계 분석(Google 애널리틱스)
어떤 안내 글이 많이 읽히는지, 어떤 경로(검색·유튜브 등)로 방문하는지 파악해 홈페이지 안내를 개선하기 위해 Google LLC의 Google 애널리틱스 4를 사용합니다. 홈페이지 방문 시 작동합니다.
수집 항목: 쿠키 식별값(_ga 등), 방문한 화면 주소·제목, 유입 경로(이전 화면 주소, 유튜브 링크의 utm 값), 방문 일시, 기기·브라우저 종류, 대략적인 지역(국가·도시 수준), 전화·카카오톡 상담 버튼 클릭, 온라인 상담 접수 완료 여부. 이름·연락처·상담 내용과 계산기 입력값은 보내지 않으며, 화면 주소에 붙는 값은 utm 값만 남기고 지운 뒤 보냅니다. Google은 Google 애널리틱스 4가 IP 주소를 기록하거나 저장하지 않는다고 안내합니다.
이전받는 자·국가: Google LLC(미국). 개인정보 문의는 Google 개인정보처리방침(policies.google.com/privacy)의 문의 창구를 이용할 수 있습니다. 이전 시기·방법: 홈페이지 이용 시 이용자의 브라우저에서 인터넷으로 전송됩니다. 이용 목적·보유기간: 방문 통계 작성에만 쓰며, Google 애널리틱스의 데이터 보관 기간 설정(14개월)이 지나면 삭제됩니다. Google 신호와 광고 개인화 기능은 끄고 사용하며 맞춤형 광고에 쓰지 않습니다.
거부 방법과 효과: 브라우저 설정에서 쿠키를 차단하거나 Google 애널리틱스 차단 부가기능(tools.google.com/dlpage/gaoptout)을 설치해 거부할 수도 있습니다. 거부해도 홈페이지 이용에는 제한이 없습니다.
이 항목 시행일: 2026.10.02.
5. 이용자의 권리
열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 아래 창구에 요청할 수 있습니다. 대리인을 통한 요청도 가능합니다. 필요한 최소 범위에서 본인·대리권을 확인하며 주민등록증 사본을 일률적으로 요구하지 않습니다. 법령상 제한 사유가 있으면 그 이유를 안내합니다.
6. 안전한 관리와 접속정보
개인정보 접근은 상담 처리에 필요한 담당자로 제한하고 권한 부여·회수, 비밀유지, 처리 이력 점검을 운영 기준으로 정합니다. 전송에는 HTTPS를 사용합니다. 현재 상담 접수함은 관리자 권한으로만 접근할 수 있습니다. 서버·보안 도구는 서비스 제공과 침입 방지를 위해 IP·접속시각·요청 경로 등 접속정보를 처리할 수 있습니다. 상담 본문과 연락처를 화면 주소나 분석 도구에 넣지 않습니다.
관리자 로그인과 보안에 필요한 쿠키를 사용합니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 차단·삭제할 수 있으나 로그인 기능이 제한될 수 있습니다. 맞춤형 광고를 위한 행태정보 수집·제공은 하지 않습니다. 방문 통계 분석은 4-1항에 따릅니다.
7. 보호책임 및 문의
개인정보 보호 총괄: 장훈 대표변호사
처리 부서: 법무법인 태신 상담팀
전화: 1644-4212
이메일: team_counsel@taeshinlaw.com
주소: 서울특별시 서초구 서초대로50길 18, 유성빌딩 6층, 4층(4층 리셉션)
개인정보 관련 문의나 권리행사는 위 창구로 접수해 주세요. 침해 상담은 개인정보침해신고센터(118), 분쟁조정은 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972)를 이용할 수 있습니다.
8. 변경 안내
처리 목적·항목·보유기간·수탁자 등이 바뀌면 변경 내용을 홈페이지에 알리고 필요한 경우 별도 동의를 받습니다. 이전 방침과 시행일을 보존해 확인할 수 있도록 관리합니다. 공개 운영 시행일: 2026.10.01. 개정: 2026.10.02 방문 통계 분석(4-1항) 추가.